よくある質問

新型コロナウイルスについての対応と対策およびお客様へのお願い

キャニオニング半日, ハイドロスピード半日, ハッピーパック, パックラフト一日, パックラフト半日, ラフティング一日, ラフティング半日

新型コロナウイルスについての対応と対策およびお客様へのお願い

新型コロナウイルスについての対応と対策およびお客様へのお願い

カッパCLUBでの新型コロナウイルスについての対応と対策およびお客様へのお願いです。6月以降開催のアウトドアツアー参加に当たって、通常のご案内とは異なる内容もございますのでご確認ください。


緊急事態宣言中におけるカッパCLUBラフティングツアー運行について

群馬県に対する緊急事態宣言発出を受けて、カッパCLUBのラフティングツアーの運行の規定を、一部、改定させていただきました。

当社のツアーにご参加いただく皆様には、多くのご心配やご不安の中を抱えている中で、少しでもアウトドアでリフレッシュしていただけるようにと考えております。

ご参加の皆様におかれましては、ツアーお申し込みの際には、当社の感染症対策のご案内ページをご参照いただき、もしそれ以上の対策をご希望されている場合や、対策にご不安がある場合には、現状でのご参加はお控えいただき、また次の機会にぜひとも遊びにお越しいただければと存じます。

1日も早く、皆様に不安なくご参加いただける日が訪れることを願っております。

令和3年8月21日

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ラフティングツアーの受け入れ基準の変更

対象期間:令和3年(2021年)8月23日~同年9月12日まで 30日まで

※緊急事態宣言の短縮、延長により、期間が変更になる場合もございます。(群馬県の緊急事態宣言延長に伴い、9月30日まで延長となりました。9月12日現在)

●対象期間中につきましては、4名様以上のグループでお申し込みの方は、無条件でボートを貸し切りとさせていただきます。

※貸切料金などは発生いたしません。

●すでに予約をお取りいただいているお客様につきましても、4名様以上の場合は同様の対応をいたしますので、ご安心ください。

●現状ではグループ混載の場合の定員を、最大6名様としていたところ、対象期間中につきましては、最大5名様までといたします。

※2名様グループと3名様グループの相乗りはございますが、3名様と3名様の相乗りはありません。それにより、ボートの席の隣同士に他のグループの方は座りません。

●3名様以下でお申し込みのお客様で、貸し切りをご希望の場合、4名様分の料金のお支払いにて貸し切りを承ります。

※その場合の追加料金は、大人価格(¥8000)でのご案内となりますので、ご了承ください

バーベキュー施設ご利用についての変更

対象期間:令和3年(2021年)8月23日~同年9月12日まで 30日まで

※緊急事態宣言の短縮、延長により、期間が変更になる場合もございます(群馬県の緊急事態宣言延長に伴い、9月30日まで延長となりました。9月12日現在)

●対象期間中につきましては、酒類の販売およびお持込による飲酒を、一切、休止とさせて頂きます。

●あわせて、新規のご予約は当社直営のコンドミニアムにご宿泊されるお客様に限定させて頂きます。

※すでにお申込みをいただいているお客様を除き、日帰りでのご利用は承れません。

●施設の利用時間は、午後20時までといたします。

誠にご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。

カッパCLUBアウトドアツアーについて
開催におけるカッパCLUBの対応と対策およびお客様へのお願い

カッパCLUBでは日本国内における新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止の為、政府・各省庁・自治体・関係団体等から示される情報やガイドラインを参考に、感染拡大防止に細心の注意を払いつつ4月よりアウトドアツアーを実施しております。

6月以降も下記の運営基準「カッパCLUBの対応と対策について」の内容にて実施させていただきます。今後の状況によって対策の変更がある場合は決まり次第ご案内申し上げます。

このような状況下だからこそ、五感を使って自然を満喫できる機会を提供できればとスタッフ一同お客様とお会い出来る事を楽しみにしておりますのでどうぞよろしくお願い致します。もしご不明な点やご不安な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。

お客様におかれましても、ご来場までの日常の体調管理および感染拡大防止策へのご理解とご協力を頂けますようよろしくお願い申し上げます。

令和3年6月吉日
カッパCLUB

カッパCLUBの対応と対策について【6月~10月末まで】

カッパCLUBでは厚生労働省・群馬県・『みなかみ町アウトドア連合会』・『ラフティング協会』・『体験・ツアー・アクティビティ連絡会』のガイドラインを参考にアウトドアツアーを実施していきます。

■アウトドアツアー運営について

可能な限り3密の回避をする為に、ツアー受入れ人数、ラフティングボート乗船人数、移動の車両乗車人数を当面の間は通常よりも少なく設定し、集合場所や待機場所も余裕を持たせた空間になるようにして運営いたします。

スタッフはツアー運営において手洗いなどの衛生管理に努め、アクティビティ実施中以外は可能なかぎりマスクの着用をさせて頂きます。

また今後の状況に応じ、迅速かつ柔軟な対応と対策を実施させて頂きます。

【各アウトドアツアー受入れ人数設定】
・ラフティング(通常1ボート7名様まで)
1グループの場合 通常通り(1ボート7人で貸し切り)
混成グループの場合 1ボート6名様までを上限に、相乗りとさせていただきます

・ハイドロスピード(通常1ツアー16名様まで)
通常通り(ガイド1名に対し、お客様4名様まで)

・キャニオニング
通常通り

・パックラフト(通常1ツアー8名様まで)
通常通り

※各種ツアーが不催行となりラフティングにお振り替えする際は、従来通り1ボート7名様の相乗りでご案内させていただく場合もございますので予めご了承下さい。

【移動車両の乗車人数設定】
乗車定員の70~80%でご乗車いただきます
※マスク着用にご協力ください。

■キャンセル規定

従来通り
参加15日前~20% 6日前~30% 前日50% 当日100%
※感染が疑われる症状のある方、濃厚接触の疑いがある方、などはご相談ください

■施設および装備について

受付に飛沫防止ビニールの設置をします。
更衣室、トイレを常時換気し、各所に除菌スプレーの設置をします。
日常的に行う施設の清掃および装備の洗浄にプラスし、定期的に除菌を行います。

■スタッフの健康チェック管理・感染拡大防止策のレクチャーをします

スタッフ全員の健康チェックを実施して、記録し保管します。疑われる症状のあるスタッフの出勤を停止とします。また出勤を停止させる為にスタッフ配置にも余裕を持たせます。
アウトドアツアー開催にあたって感染拡大防止策のレクチャーを行います。

お客様へのお願い

感染拡大防止策の趣旨をご理解いただき、お客様には以下の通りご協力をお願い致します。

■国の出す要請やガイドライン、お住まいの都道府県の要請や新型コロナウイルス感染拡大防止のガイドラインなどをご確認の上、ご予約・ご参加いただきますようお願いいたします。
■下記の症状のある方は無理をせず参加を控えて頂き、後日体調の良いときにお出かけください。
息苦しさ、だるさ、覚えのない筋肉痛、咳と痰がでる、発熱、食欲低下、味覚・嗅覚の異常など
■体調に異常がない場合でも、ご高齢の方・基礎疾患をお持ちの方は各機関の情報やガイドラインを参考に判断をなさるようお願い致します。
■ご来訪の際は可能な方はお車でお越し頂き、道中も感染防止対策をお願い致します。
■マスク着用でお越しいただき、受付前に手洗いをお願い致します。
■受付時にお客様の検温と健康チェックシート記入のご協力をお願い致します。
■施設滞在中は手洗い、うがい、除菌を励行し、マスクの着用など感染拡大防止策にご協力ください。
■万が一体調が悪くなった場合、我慢せずに速やかにスタッフ若しくはガイドにお知らせください。
■帰宅後に調子が悪くなった、感染が確認された場合は速やかにお知らせ頂けますようお願い致します。

今後、変更や追加が出た場合はホームページやSNSなどで告知させて頂きます。

アウトドアツアーご参加のお客様へ

新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止策の為、通常と異なるご案内をさせて頂いておりますので下記の内容についてご確認ください。

お持ち物について

アウトドアツアーで通常必要なものに追加して、マスクのご持参をお願いします。施設内に滞在中は、ご着用をお願い致します。
無料で貸し出ししていたメガネバンド、ゴーグルのレンタルを休止しておりますので必要な方はご持参ください。

ご到着後の流れについて

カッパCLUBにご到着されましたら、まず最初に手指消毒と検温をお願いしております。
手洗い場にはハンドソープとペーパータオルを設置しております、検温は非接触型の体温計を使用しますのでご協力ください。 なお37.5℃以上の場合は、参加をお断りいたしますので、念の為にご出発前にも検温をしてきていただくよう、重ねてお願い致します。
その後受付をさせて頂きます、その際に【問診票】へのご記入もお願いいたします。

【問診票】項目
1.今、体温が37.5℃以上ある。または平時より1℃以上高い状態である。
2.次のような症状がある。【喉の痛み・咳・鼻水・腹痛・関節痛・倦怠感】
3.普段とは違う体調の変化を感じている。または体調不良で通院している。
4.海外から帰国後、2週間以内である。(本人または同居のご家族も含む)
以上の項目で「はい」にチェックのある場合には、ツアーリーダーより適切な対応を取らせていただいております。

受付時などにお客様にご着席いただくテーブルは、スタッフが指定させていただきますのでご協力ください。

施設内での混雑緩和の為の措置を講じております。更衣室の利用人数に制限を設け、受付の終了したお客様より順次ご案内いたしますので、お待ちいただく時間が生じる場合がございますことをご了承ください。
また、更衣室の洗面台に設置しておりましたドライヤーはご利用いただけません。

お食事のご提供について

お客様の人数によって、ランチボックスタイプでのご提供、もしくはグループごとでのビュッフェスタイルでのご提供とさせていただいております。デザートにつきましては、ツアー後のご提供ではなく、ランチの際にお出ししておりますため、ご了承ください。
また、密閉空間にならないよう、屋根付きテラス席でのお食事となります。ご着席いただく場所は、間隔が開く様にスタッフが指定させていただきます。
お誕生日の前後3日の方へのデザートの無料サービスを停止させていただき、写真のプレゼントに変更となっておりますので、ご理解いただけますようお願い致します。

各ツアーや車両の定員について

なるべく通常より少ない定員にて対応させて頂いております。詳しくは、上段の記事でご確認をお願いします。※乗車中のマスク着用にご協力ください。

ツアー

カッパCLUBの受付中アウトドアツアー

期間中は毎日開催! ただし、満員御礼の場合があるのでお早めに!

受付中ラフティング半日コース

2021年4月24日~2021年10月22日まで

ラフティング半日コースメイン画像1

ラフティングならカッパCLUB、大自然で手軽にアドベンチャー体験!! 激しめな春にぜひ!

対象期間限定で4名様以上はボート貸し切りご確約!

お得なキャンペーンがたくさん!
《地域共通クーポン利用可能》

ラフティング半日コース

受付中ハイドロスピード半日コース

2021年4月24日~2021年10月22日まで

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ハイドロスピードは激しさ五つ星★コントロールはあなた次第!? 

初めての方には夏・秋シーズンがオススメ!
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ハイドロスピード半日コース

受付中キャニオニング半日コース

2021年6月14日~2021年9月30日まで

キャニオニング半日コースメイン画像1

癒しの空間へようこそ! これぞ大自然のテーマパーク!

9月末まで学割などキャンペーン開催中!お得なハッピーパックも人気!
《地域共通クーポン利用可能》

キャニオニング半日コース

受付中ハッピーパック

2021年7月 1日~2021年10月22日まで

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カッパCLUBで1日丸ごとハッピーに遊び尽くしちゃおう!

美味しいランチとデザートがリピーターにも大人気!
対象期間限定で4名様以上はラフティングボート貸し切りご確約!

ハッピーパック

受付中パックラフト半日コース 2021秋

2021年9月 1日~2021年10月22日まで

パックラフト半日コース 2021秋メイン画像1

カッパCLUBでこの秋イチオシのアウトドアアクティビティーがパックラフトだ!

パックラフト半日コース 2021秋

カッパCLUBの期間外アウトドアツアー

シーズン到来までお待ちください