スノーシューツアーのよくあるご質問

スノーシューとは、西洋版のかんじきで深雪でも手軽に雪上ハイキングが楽しめます。Q．体力に自信がないのですが、参加できますか？、Q．半日コースと1日コースの違いは何ですか？、Q．小学生の子供でも、楽しめるのでしょうか？など、カッパCLUBのスノーシューツアーによくある質問と回答のまとめです。

目次

ツアー内容について
Q．体力に自信がないのですが、参加できますか？
Q．半日コースと1日コースの違いは何ですか？
Q．ツアーが中止になることはありますか？
Q．携行品には保証がありますか？
装備について
Q．ストックは必要ですか？
Q．持参するスノーシューは、どんなタイプでも大丈夫ですか？
お持ち物について
Q．スノーウェアのレンタルはありますか？
Q．スノーブーツは、ボード用でも大丈夫ですか？
Q．どんな服装で参加すれば良いですか？
参加条件について
Q．小学生の子供でも、楽しめるのでしょうか？
Q．二日酔いでも大丈夫ですか？
お申し込みについて
Q．当日の申し込みでも大丈夫ですか？また、何日前であれば、確実ですか？
Q．インターネットの予約と電話の予約は、何か違いがありますか？
Q．キャンセル料は掛かりますか？
カッパCLUB施設について
Q．駐車場はありますか？
Q．着替えはできますか？
Q．食事ができる施設はありますか？
Q．お風呂またはシャワーの設備はありますか？
その他
Q．ランチは何が出るのですか？
Q．食物アレルギーがあるのですが？
Q．温泉はどこにあるのですか？
Q．乗り物酔いをしやすいのですが、車での移動時間はどれくらいですか？
Q．万一、集合時間に遅れてしまった場合、どうすれば良いですか？
Q．カメラをツアーに持参しても大丈夫ですか？
Q．送迎サービスは利用できますか？

Q．体力に自信がないのですが、参加できますか？

A．雪上を歩行しますので、全く体力が必要ないわけではありません。でも、歩いている時間が気にならないくらい、たくさん遊びながら楽しめますので、事前に体力的な不安を持っていても、ほとんどの方は満足してお帰りになっていただいております。 1日コースは歩く距離も長くなりますので、心配な方は半日コースからまずチャレンジしてみてください。持病、既往症、障害などでご参加に不安がある方はかかりつけ医に相談して、その旨をご予約の際にお伝え下さい。

Q．半日コースと1日コースの違いは何ですか？

A．時間が長く取れる分、1日コースでは、より自然の奥深くまで足を伸ばすことができます。氷結した滝、地面から伸びる氷柱など、様々な自然の造詣を楽しめますし、みんなで作った雪のテーブルを囲んでのランチタイムなども、楽しみの一つです。

Q．ツアーが中止になることはありますか？

A．極端な雪不足でフィールドを確保できない、逆に大雪によってスノーシューを履いても歩行が困難である、暴風雪により非常に視界が悪く危険を生じるといった状況では、ツアーが中止になる場合もございます。ツアーリーダーが最終的な判断を行い、お客様にはなるべく前日中には中止のご報告をさせていただいております。

ただ、特に冬の天候は、当日になって急激に変化する場合もあり、せっかくお越しいただいても開催できないということもまれにございます。自然の中で行うアクティビティーであり、お客様の安全を第一に考えておりますので、その点をご理解いただけますよう、お願い致します。

当社の基準で中止となった場合、全額ご返金か、他のツアーへのお振り替えとなります。その際、現地までの交通費や宿泊代、レンタカー代等はお支払いできませんのでご了承ください。

Q．携行品には保証がありますか？

A．携行品（メガネ・コンタクト・アクセサリー・時計・カメラなど）が破損、紛失した場合には、一切の保障はできませんので、自己管理および自己責任でお願いします。
また、アクセサリー類は怪我の原因にもなりますので、なるべく全て外してご参加ください。

Q．ストックは必要ですか？

A．雪の深さや状態、地形によってはあった方が良い場合と、なくても大丈夫な場合があります。当日、ガイドが使用するかどうかを決めて用意します。もしお手持ちのストックを使用されたい場合はご持参していただいても結構です。

Q．持参するスノーシューは、どんなタイプでも大丈夫ですか？

A．はい、お手持ちのスノーシューを使用したい場合はハイキング用・バックカントリー用・レース用、いずれの物でも大丈夫ですのでご持参ください。カッパCLUBでは、お子様専用のスノーシューもご用意しております。

Q．スノーウェアのレンタルはありますか？

A．申し訳ございませんが、ウェアの貸し出しは行っていません。お持ちでない方には、スキー場内または近隣のレンタルショップをご案内し、レンタルをしていただいております。ショップによっては、グローブやゴーグルなどの貸し出しもございます。（ウェアのレンタルは通常￥3000くらいです）

Q．スノーブーツは、ボード用でも大丈夫ですか？

A．スノーボード用のブーツで十分です。また、雪山対応の防水防寒性トレッキングシューズでも大丈夫です。長靴、歩きにくい靴、雪道用以外のブーツ（普通の皮製ブーツなど）ではご参加いただけません。レンタルのスノーブーツは、1足￥500にてご用意しております。

Q．どんな服装で参加すれば良いですか？

化繊のインナーとソックス、暑いときには脱げるようにフリースなど、そしてスノーウェアーと、重ね着をするのが温度調整もできるので、より快適に楽しめます。 グローブ、帽子は必携で、寒さ対策には、ネックウォーマーやイヤーワッフルもお勧めです。 春先の暖かい時期で天気がよければ、スノーウェアではなく厚手のレインウェアでも大丈夫です。

Q．小学生の子供でも、楽しめるのでしょうか？

A．半日コースでしたら小学1年生のお子様からご参加いただけます。ご家族連れのお客様には、お子様のペースに合わせて楽しんでいただけるよう、なるべく少人数制でツアーを行います。 ※予約状況によってはほかのグループの方とご一緒でのツアーになりますので、ご了承ください。

Q．二日酔いでも大丈夫ですか？

飲酒だけではなく、酒気帯びの方にもツアーへの参加はご遠慮いただいております。担当ガイドが、著しく体調不良を認めた場合には、ツアーリーダーの判断により参加をお断りいたします。
その場合、参加費の返金は一切できませんので、参加前日は体調を整えて、深酒は控えて下さい。

Q．当日の申し込みでも大丈夫ですか？また、何日前であれば、確実ですか？

A．空きがあれば当日の朝にご連絡いただいてもご参加は可能です。ただ、満員になってしまうことも多いですし、またツアー自体が開催されない場合もございますので、なるべく事前に空き状況をご確認の上、お申し込みをお願い致します。ご送迎は当日の予約は承れませんので、ご了承ください。
※1日コースをご希望の場合、ランチ手配の都合上、2日前までのご予約とさせていただいております。

繁忙期は1ヶ月以上前より満員の場合もございますので、お早めにお申し込みをお願いします。

Q．インターネットの予約と電話の予約は、何か違いがありますか？

A．料金的な違いはございません。インターネットでお申し込みの場合、ご予約の確認メールを通常2日以内に返信させていただきます。電話の場合は、予約確認書とパンフレットを、郵送いたします。インターネットでお申し込みされる際は、満員などの理由によりご希望の内容に添えない場合もございます。送信していただいた時点で予約が確定するわけではございませんのでご了承ください。
こちらから返信するメールまたは確認書類に、お支払い方法（お振込み期日・金額）、集合時間など詳細が記載されております。

Q．キャンセル料は掛かりますか？

A．お客様のご都合による、（1）予約の取り消し（2）参加人数の減少（3）日程の変更につきましては、10日前より当社規定のキャンセル料が発生いたします。（事前の振込みの有無に関わらず、予約が確定した時点よりキャンセル料の対象とさせていただいております）

10日前～7日前 20％、6日前～2日前 30％、前日 50％、当日 100％

ご変更の希望などございましたら、10日前までにご連絡をお願い致します。
また、当日の集合時間に遅れてツアーに参加できない場合も、キャンセル料は100％かかってしまいます。週末、お正月期間、連休などは高速道路がかなり混雑します。残念ながら集合時間に間に合わないお客様が毎年いらっしゃいますので、ご出発の時間は十分に余裕を持ってください。

Q．駐車場はありますか？

A．無料の駐車場がございます。グループでお越しの場合は、乗りあわせでなるべく少ない台数でお願い致します。また、冬のカッパCLUB周辺は、かなりの積雪量があり、早朝や夕方には路面が凍結しております。チェーンを巻いても、2輪駆動の車では坂道を登れない場合もあり、運転には十分な注意が必要となります。

Q．着替えはできますか？

A．男女別の更衣室がございますので、集合後に担当ガイドがご案内いたします。

Q．食事ができる施設はありますか？

A．レストラン、売店などはございませんので、近隣のお食事処をご案内いたします。

Q．お風呂またはシャワーの設備はありますか？

A．シャワーは冬期は使用できませんので、温泉施設をご案内します。近隣にたくさん温泉がございますので、ぜひご利用ください。

Q．ランチは何が出るのですか？

A．1日コースの場合はバックパックなどに入れて頂いて歩きに行きますので、コンパクトで、食べやすいサンドイッチなどとスープとなります。

Q．食物アレルギーがあるのですが？

A．事前に申し出て頂ければ出来る限りメニューを調整して対応させて頂きますが、ご自身で安心して食べられるものもご持参して頂けると良いと思います。

Q．温泉はどこにあるのですか？

A．カッパCLUB会員証の提示で割引入浴できる温泉が数箇所あり、車で5分～15分の移動距離となります。露天風呂の有無、移動距離、泉質などでお好みの施設をお選びください。
ツアー終了後にカッパCLUBに戻って解散後、各自で移動していただきます。（電車の方は、温泉までお送りすることも可能です）

Q．乗り物酔いをしやすいのですが、車での移動時間はどれくらいですか？

A．利用するスノーシューコースによって異なりますが、だいたい30分～1時間程度の移動となります。また、雪道登坂ですので、多少の揺れもございます。心配な方は、事前に酔い止めのお薬を服用してください。（必ず処方箋、医師の指導に従ってください）

Q．万一、集合時間に遅れてしまった場合、どうすれば良いですか？

A．他の参加者の方と、一緒に行動していただきますため、集合時間までにご到着いただけない場合は、ツアーへご参加いただけなくなります。
その場合は、当日キャンセル扱いとなってしまいますので、通常の所要時間よりも十分な余裕を持ったスケジュールでご出発ください。
※ただし、多少の遅れであれば、急いで着替えを済ませていただくなどして対応できる場合も ございますので、遅刻が確実になった時点で、ご相談のご一報をお願いします。

Q．カメラをツアーに持参しても大丈夫ですか？

A．小型のもので、歩行の妨げにならない場所（ウェアのポケットなど）に収納できれば、特に問題ありません。雪面などにぶつける可能性もございますが、携行品の破損に対する保障は一切できませんので、自己責任、自己管理の下でご持参下さい。

Q．送迎サービスは利用できますか？

A．電車でお越しの方は、ご送迎をしております。上越新幹線上毛高原駅、上越線の水上駅又は上牧駅が最寄となります。それぞれ受付の20分前までに到着する便をご利用下さい。ご送迎の予約は、2日前までにお願いいたします。また、各宿泊施設へのご送迎も承りますので、事前にご相談ください。（送迎可能区域外の場合は、駅までバスをご利用となります）
お帰りの際も、最寄り駅（またはご宿泊先、入浴希望施設など）までお送りいたしますので、担当ガイドにお申し付け下さい。