スノーモービルのよくある質問

スノーモービル

スノーモービルのよくある質問

スノーモービルとは、最大2人乗りの雪上バイクで手軽に雪上ドライビングが楽しめます。Q．免許や運転資格は必要ですか？、Q．どんなところを走るのですか？、Q．2人乗りは出来ますか？、Q．グループで参加するのですが何人まで一緒に体験出来ますか？など、カッパCLUBのスノーモービルによくある質問と回答のまとめです。

ツアー内容について
Q．免許や運転資格は必要ですか？
Q．スノーモービルはどのように運転するのですか？
Q．走行中はガイドが近くにずっといますか？
Q．どんなところを走るのですか？
Q．体力に自信がないのですが、参加できますか？
Q．必ず自分で運転しないといけないですか？
Q．2人乗りは出来ますか？
Q．グループで参加するのですが何人まで一緒に体験出来ますか？
Q．仲間同士でレースは出来ますか？
Q．ツアーが中止になることはありますか？
Q．携行品には保証がありますか？
装備について
Q．どんなスノーモービルに乗るの？
Q．ヘルメットは必ずかぶるのですか？
Q．どんな靴を履いていくのが良いですか？
お持ち物について
Q．スノーウェアのレンタルはありますか？
参加条件について
Q．子供は何歳から一人で運転できますか？
Q．二日酔いでも大丈夫ですか？
お申し込みについて
Q．当日の申し込みでも大丈夫ですか？また、何日前であれば、確実ですか？
Q．10分体験コースの事前予約は必要ですか？
Q．インターネットの予約と電話の予約は、何か違いがありますか？
Q．現地ではクレジットカードでの支払いも出来ますか？
Q．キャンセル料は掛かりますか？
カッパスノーモービルランド施設について
Q．駐車場はありますか？
Q．着替えはできますか？
Q．食事ができる施設はありますか？
Q．お風呂またはシャワーの設備はありますか？
その他
Q．万一、集合時間に遅れてしまった場合、どうすれば良いですか？
Q．もしスノーモービルを破損させてしまったら？
Q．カメラをツアーに持参しても大丈夫ですか？
Q．送迎サービスは利用できますか？

ツアー内容について

Q．免許や運転資格は必要ですか？

A．カッパスノーモービルランドでは免許や運転資格は必要ございません。グループにガイドが1名ついて事前に運転操作と走行上のルールを説明します。走行中は安全の為ガイドの指示に従って下さい。

Q．スノーモービルはどのように運転するのですか？

A．ハンドル、アクセル（スロットル）、ブレーキがあり、それらを手動で操作します。オートマチックのスクーターと同様に、ギアチェンジの必要はありません。乗車姿勢はオートバイに近く、方向転換はハンドルと体重移動も使って行います。雪の質や量、地形によって運転のコツがあるので、ツアー中にガイドからレクチャーを受けてください。

Q．走行中はガイドが近くにずっといますか？

A．ガイドはコース状況に合わせた速度で先頭を走りながら、お客様の安全を確認しています。状況に合わせてグループ全体のスピードコントロールや走行コースの選択を行っています。また状況に応じ身振りでの合図や口頭で、運転操作のアドバイスや注意事項をお伝えします。

Q．どんなところを走るのですか？

A．10分体験では整備されたスノーモービル専用コースのみでの走行になります。60分以上のスノーモービルツアーでは専用コースで練習後に、非圧雪の森の中へと出かけて行きます。林道をドライブし、森の中の木と木の間をすり抜けて、広い雪原に出たら深雪の中で自由に走行を楽しむ事も出来ます。

Q．体力に自信がないのですが、参加できますか？

A．いったん運転操作を覚えてしまえば、それほど体力は必要ありません。女性やお年寄りでも、健康な方であれば大丈夫です。ガイドがお客様の体力に合わせて、無理のないツアーを開催しておりますので、もし途中で不安を感じたら遠慮なくお申し付けください。持病、既往症、障害などでご参加に不安がある方はかかりつけ医に相談して、その旨をご予約の際にお伝え下さい。

Q．必ず自分で運転しないといけないですか？

A．「タンデムで運転チャレンジコース」や「親子で運転チャレンジコース」、「ガイドと一緒に乗るお手軽コース」などもございますので、運転するのは自信が無いけれどもスノーモービルに乗ってみたいという方でも体験出来るメニューがあります。

Q．2人乗りは出来ますか？

A．高校生以上の方は10分体験の「タンデムで運転チャレンジコース」で2人乗りが出来ます。「親子で運転チャレンジコース」では小学生以上のお子様と保護者の方で2人乗りが出来ます。スノーモービルツアー森へ行こう!ツーリングの「親子タンデムコース」なら小学生から中学生までのお子様と保護者の方の2人乗りで体験出来ます。
なお同じスノーモービルに乗る2名様の体重の合計は130kgまでとさせて頂いております。

Q．グループで参加するのですが何人まで一緒に体験出来ますか？

A．お客様が運転するスノーモービルの台数に限りがあります。12月末～1月末は5台、それ以外の期間は4台となっておりますので、時間をずらして体験して頂いたり、タンデムで体験して頂いておりますので申し込みの際にご相談ください。

Q．仲間同士でレースは出来ますか？

A．カッパスノーモービルランドはレース場ではありません。ガイドはお客様の安全を第一に考えたスノーモービル体験を行っておりますので、事故を招く恐れのある行為はご遠慮ください。

Q．ツアーが中止になることはありますか？

A．極端な雪不足でフィールドを確保できない、暴風雪により非常に視界が悪く危険を生じるといった状況では、ツアーが中止になる場合もございます。ツアーリーダーが最終的な判断を行い、お客様にはなるべく前日中には中止もしくはツアー体験時間の調整についてご案内をさせていただいております。
ただ、特に冬の天候は、当日になって急激に変化する場合もあり、せっかくお越しいただいても開催できないということもまれにございます。自然の中で行うアクティビティーであり、お客様の安全を第一に考えておりますので、その点をご理解いただけますよう、お願い致します。
当社の基準で中止となった場合、全額ご返金させて頂きます。その際、現地までの交通費や宿泊代、レンタカー代等はお支払いできませんのでご了承ください。

Q．携行品には保証がありますか？

A．携行品（メガネ・コンタクト・アクセサリー・時計・カメラなど）が破損、紛失した場合には、一切の保障はできませんので、自己管理および自己責任でお願いします。また、アクセサリー類は怪我の原因にもなりますので、なるべく全て外してご参加ください。

装備について

Q．どんなスノーモービルに乗るの？

A．カッパCLUBでは世界で初めてスノーモービルを製造した「BRP社」の有名ブランドSKI-DOO製の軽量で扱いやすいスポーツタイプのスノーモービルを採用しております。

Q．ヘルメットは必ずかぶるのですか？

A．安全の為にかならずヘルメットを着用して頂いております。子供用から大人用の各種サイズをご用意しております。もしご自身でゴーグル対応のヘルメットをお持ちでしたら、そちらを使用いただくと快適です。

Q．どんな靴を履いていくのが良いですか？

A．スノーボードブーツ、スキーブーツでも可能ですが運転しづらい場合がございます。ちょっと深めの雪の上を歩く事も出来るスノーブーツをお勧めします。
60分以上のスノーモービルツアーでは、事前予約でサイズをお伝えして頂けた場合のみレンタルスノーブーツの手配が可能です。
※その他の10分体験コースではブーツレンタルは承っておりません。

お持物について

Q．スノーウェアのレンタルはありますか？

A．申し訳ございませんが、ウェアの貸し出しは行っていません。お持ちでない方には、苗場スキー場日帰りスキーセンターエヌプラトー内のレンタルショップをご案内しております。
※グローブ・帽子・ゴーグルのレンタルはございません。

参加条件について

Q．子供は何歳から一人で運転できますか？

A．高校生以上から一人乗りが可能となります。小学生、中学生はタンデムコースで保護者またはガイドの前に乗って運転する感覚をお楽しみください。

Q．二日酔いでも大丈夫ですか？

A．飲酒だけではなく、酒気帯びの方にもツアーへの参加はご遠慮いただいております。担当ガイドが、著しく体調不良を認めた場合には、ツアーリーダーの判断により参加をお断りいたします。
その場合、参加費の返金は一切できませんので、参加前日は体調を整えて、深酒は控えて下さい。

お申し込みについて

Q．当日の申し込みでも大丈夫ですか？また、何日前であれば、確実ですか？

A．空きがあれば当日に現地で直接お申込みいただいてもご参加は可能です。ただ、満員になってしまうことも多いです。なるべく事前に空き状況をご確認の上、お申し込みをお願い致します。
繁忙期は1ヶ月以上前より満員の場合もございますので、お早めにお申し込みをお願いします。

Q．10分体験コースの事前予約は必要ですか？

A．必要ありません、当日に現地で直接お申込み下さい。ただし、20名以上の団体でご利用の場合は事前予約を承りますのでカッパCLUBにご連絡ください。

Q．インターネットの予約と電話の予約は、何か違いがありますか？

A．料金的な違いはございません。インターネットでお申し込みの場合、ご予約の確認メールを通常2日以内に返信させていただきます。電話の場合は、予約確認書とパンフレットを、郵送いたします。インターネットでお申し込みされる際は、満員などの理由によりご希望の内容に添えない場合もございます。送信していただいた時点で予約が確定するわけではございませんのでご了承ください。
こちらから返信するメールまたは確認書類に、お支払い方法（お振込み期日・金額）、集合時間など詳細が記載されております。

Q．現地ではクレジットカードでの支払いも出来ますか？

A．はい、大丈夫です。

Q．キャンセル料は掛かりますか？

A．お客様のご都合による、（1）予約の取り消し（2）参加人数の減少（3）日程の変更につきましては、10日前より当社規定のキャンセル料が発生いたします。（事前の振込みの有無に関わらず、予約が確定した時点よりキャンセル料の対象とさせていただいております）

10日前～7日前 20％、6日前～2日前 30％、前日 50％、当日 100％

ご変更の希望などございましたら、10日前までにご連絡をお願い致します。また、当日の集合時間に遅れてツアーに参加できない場合も、キャンセル料は100％かかってしまいます。週末、お正月期間、連休などは高速道路がかなり混雑します。残念ながら集合時間に間に合わないお客様が毎年いらっしゃいますので、ご出発の時間は十分に余裕を持ってください。

カッパスノーモービルランド施設について

Q．駐車場はありますか？

A．苗場スキー場の日帰りスキーセンター「エヌ・プラトー」前にある「日帰り駐車場」をご利用下さい。

Q．着替えはできますか？

A．苗場スキー場の日帰りスキーセンター「エヌ・プラトー」内にある更衣室・多目的トイレ・大型コインロッカーをご利用下さい。

Q．食事ができる施設はありますか？

A．苗場スキー場の日帰りスキーセンター「エヌ・プラトー」内にあるフードコートをご利用下さい。

Q．お風呂またはシャワーの設備はありますか？

A．苗場スキー場の日帰りスキーセンター「エヌ・プラトー」内にある「火打の湯」をご利用下さい。中性低張性の天然温泉で、内風呂と露天風呂もございます。

その他

Q．万一、集合時間に遅れてしまった場合、どうすれば良いですか？

A．集合時間までにご到着いただけない場合は、ツアーへご参加いただけなくなります。
その場合は、当日キャンセル扱いとなってしまいますので、通常の所要時間よりも十分な余裕を持ったスケジュールでご出発ください。
※ただし、多少の遅れであれば、対応できる場合もございますので、遅刻が確実になった時点で、ご相談のご一報をお願いします。