よくある質問

ハッピーパックのよくある質問

ハッピーパック

ハッピーパックのよくある質問

ハッピーパックのよくある質問

ハッピーパックは、ラフティング、ハイドロスピード、キャニオニングの3つのツアーから2つセレクトできます。アウトドアツアーを体験する順番は自分で決められますか?、ハッピーパックは初心者でも参加できますか?など、カッパCLUBのハッピーパックによくある質問と回答のまとめです。


目次

ハッピーパックについて
Q.ランチとデザートは何が出るのですか?
Q.食物アレルギーがあるのですが?
Q.アウトドアツアーを体験する順番は自分で決められますか?
Q.ハッピーパックは初心者でも参加できますか?

お申し込みについて
Q.当日の申し込みでも大丈夫ですか?また、何日前であれば、確実ですか?
Q.インターネットの予約と電話の予約は、何か違いがありますか?
Q.キャンセル料は掛かりますか?

ハッピーパックについて

Q.ランチとデザートは何が出るのですか?

A.ランチとデザートは日替わりとなります。ハッピーパックではカッパCLUBのテラスに座って、アウトドア気分を楽しみながらゆっくり召し上がっていただけます。

Q.食物アレルギーがあるのですが?

A.事前に申し出て頂ければ出来る限りメニューを調整して対応させて頂きますが、ご自身で安心して食べられるものもご持参して頂けると良いと思います。

Q.アウトドアツアーを体験する順番は自分で決められますか?

A.午前、午後にどちらのアウトドアツアーを体験するかの組み合わせは、カッパCLUBで決めさせて頂いております。

Q.ハッピーパックは初心者でも参加できますか?

A.もちろん大丈夫です。初めてアウトドアツアーを体験されるお客様でもハッピーパックに参加される方は大勢いらっしゃいます。ランチの休憩を挟みますので、小学生の体力でも1日たっぷり楽しんでいただけます。

お申し込みについて

Q.当日の申し込みでも大丈夫ですか?また、何日前であれば、確実ですか?

A.空きがあれば当日の朝にご連絡いただいてもご参加は可能です。ただ、満員になってしまうことも多いですし、またツアー自体が開催されない場合もございますので、なるべく事前に空き状況をご確認の上、お申し込みをお願い致します。ご送迎、バーベキューは当日の予約は承れませんので、ご了承ください。
※1日コース、ハッピーパックをご希望の場合、ランチ手配の都合上、2日前までのご予約とさせていただいております。

繁忙期は1ヶ月以上前より満員の場合もございますので、お早めにお申し込みをお願いします。

Q.インターネットの予約と電話の予約は、何か違いがありますか?

A.料金的な違いはございません。インターネットでお申し込みの場合、ご予約の確認メールを通常2日以内に返信させていただきます。電話の場合は、予約確認書とパンフレットを、郵送いたします。インターネットでお申し込みされる際は、満員などの理由によりご希望の内容に添えない場合もございます。送信していただいた時点で予約が確定するわけではございませんのでご了承ください。
こちらから返信するメールまたは確認書類に、お支払い方法(お振込み期日・金額)、集合時間など詳細が記載されております。

Q.キャンセル料は掛かりますか?

A.お客様のご都合による、(1)予約の取り消し(2)参加人数の減少(3)日程の変更につきましては、15日前より当社規定のキャンセル料が発生いたします。事前の振込みの有無に関わらず、予約が確定した時点よりキャンセル料の対象とさせていただいております。

15日前~7日前 20%、6日前~2日前 30%、前日 50%、当日 100%

ご変更の希望などございましたら、15日前までにご連絡をお願い致します。
また、当日の集合時間に遅れてツアーに参加できない場合も、キャンセル料は100%かかってしまいます。週末、お盆期間、連休などは高速道路がかなり混雑します。残念ながら集合時間に間に合わないお客様が毎年いらっしゃいますので、ご出発の時間は十分に余裕を持ってください。

当面のキャンセル料の特例措置についてはコチラをご確認ください。

その他の内容については各アウトドアツアーのよくある質問をご参照ください。

ツアー

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