エアーボードツアーのよくあるご質問

エアーボードとは、初心者でもゲレンデを自由自在に滑ることができるウインタースポーツです。Q．スキーやスノーボードをしたことがなくても大丈夫ですか？、Q．現地での集合解散は可能ですか？、Q．スキー場のリクエストをすることは可能ですか？など、カッパCLUBのエアーボードツアーによくある質問と回答のまとめです。

目次

ツアー内容について
Q．体力に自信がないのですが、参加できますか？
Q．スキーやスノーボードをしたことがなくても大丈夫ですか？
Q．ツアーが中止になることはありますか？
Q．携行品には保証がありますか？
Q．現地での集合解散は可能ですか？
Q．スキー場のリクエストをすることは可能ですか？
装備について
Q．エアーボードのサイズは揃っていますか？
Q．ヘルメットは必ずかぶるのですか？
お持ち物について
Q．スノーウェアのレンタルはありますか？
Q．ウェアはどんなタイプでも大丈夫ですか？
Q．スノーブーツは、ボード用でも大丈夫ですか？
Q．自分のエアーボードを持参したいのですが？
参加条件について
Q．もともと腰痛なのですが、参加できないでしょうか？
Q．二日酔いでも大丈夫ですか？
お申し込みについて
Q．当日の申し込みでも大丈夫ですか？また、何日前であれば、確実ですか？
Q．インターネットの予約と電話の予約は、何か違いがありますか？
Q．キャンセル料は掛かりますか？
カッパCLUB施設について
Q．駐車場はありますか？
Q．着替えはできますか？
Q．食事ができる施設はありますか？
Q．お風呂またはシャワーの設備はありますか？
その他
Q．温泉はどこにあるのですか？
Q．乗り物酔いをしやすいのですが、車での移動時間はどれくらいですか？
Q．万一、集合時間に遅れてしまった場合、どうすれば良いですか？
Q．カメラをツアーに持参しても大丈夫ですか？
Q．送迎サービスは利用できますか？

Q．体力に自信がないのですが、参加できますか？

A．いったん操作を覚えてしまえば、それほど体力は必要ありません。ご心配な方は半日コースから参加されると良いでしょう。ただし、半日コースでも、普段使っていない筋肉は、翌日には筋肉痛になるかもしれませんので、準備運動、ストレッチなど行ってください。持病、既往症、障害などでご参加に不安がある方はかかりつけ医に相談して、その旨をご予約の際にお伝え下さい。

Q．スキーやスノーボードをしたことがなくても大丈夫ですか？

A． 全く問題ありません！むしろ、今まで雪の上で遊んだことがないという方に、このエアーボードをぜひおススメしています。簡単な操作なので、何回もスクールに入ったのにゲレンデを滑れない・・・などということもありませんし、転ばないと止まれない、という恐怖心もなく、初心者の方でも、きっと楽しんでいただけると思います。

Q．ツアーが中止になることはありますか？

A．極端な雪不足によるスキー場の閉鎖、暴風雪によるリフトの運行停止や視界不良といった 状況下において、ツアーが中止になる場合もございます。ツアーリーダーが最終的な判断を行い、お客様にはなるべく前日中には中止のご報告をさせていただいております。
ただ、特に冬の天候は、当日になって急激に変化する場合もあり、せっかくお越しいただいても開催できないということもまれにございます。自然の中で行うアクティビティーであり、お客様の安全を第一に考えておりますので、その点をご理解いただけますよう、お願い致します。
当社の基準で中止となった場合、全額ご返金か、他のツアーへのお振り替えとなります。その際、現地までの交通費や宿泊代、レンタカー代等はお支払いできませんのでご了承ください。

Q．携行品には保証がありますか？

A．携行品（メガネ・コンタクト・アクセサリー・時計・カメラなど）が破損、紛失した場合には、一切の保障はできませんので、自己管理および自己責任でお願いします。
また、アクセサリー類は怪我の原因にもなりますので、なるべく全て外してご参加ください。

Q．現地での集合解散は可能ですか？

A．はい、大丈夫ですので2日前までにお申し出下さい。スキー場近くにご宿泊される場合お客様、また半日は自分たちでスキーを滑っていたいというお客様など、現地にて合流、ツアー後は現地にて解散というツアースケジュールで開催しております。
※現地での受付の際は、つり銭の必要がないように、お支払のご準備をお願いします。

Q．スキー場のリクエストをすることは可能ですか？

A．現状では、滑走可能なスキー場が少ないため、基本的にリクエストは受け付けておりません。当日は、積雪状況、道路状況、天候などにより、最適なゲレンデを選んでお連れしております。ただ、何度もお越しのリピーターの方で違ったゲレンデを滑ってみたいというご要望や、また、スキー場内の施設に宿泊されている方などには、ご希望に添えるよう調整しております。

Q．エアーボードのサイズは揃っていますか？

A．こちらでご用意しているエアーボードは、大小2種類の大きさとなり、身長やリーチなどに合わせて、お渡ししています。

Q．ヘルメットは必ずかぶるのですか？

A．初めての方でもかなりのスピードが出ますので、万が一、追突した際に怪我を防止するためにも、必ず着用していただきます。こちらでは、ウォーターアクティビティーの製品を兼用しております。もしヘルメット対応のゴーグルをお持ちでしたら、そちらを使用いただくと快適です。また、帽子のてっぺんに毛糸の飾りなどが付いているタイプはヘルメットがかぶりにくいので、ツアーには適しません。

Q．スノーウェアのレンタルはありますか？

A．申し訳ございませんが、ウェアの貸し出しは行っていません。お持ちでない方には、スキー場内または近隣のレンタルショップをご案内し、レンタルをしていただいております。ショップによっては、グローブやゴーグルなどの貸し出しもございます。（ウェアのレンタルは通常￥3000くらいです）

Q．ウェアはどんなタイプでも大丈夫ですか？

A．お手持ちの品で大丈夫です。ただ、極端に丈の短いタイプですと、お腹の部分から雪が入りやすくなります。グローブは毛糸製品ではなく、防水製の高いものをご用意ください。

Q．スノーブーツは、ボード用でも大丈夫ですか？

A．スノーボード用のブーツで十分です。また、雪山対応の防水防寒性トレッキングシューズでも大丈夫です。長靴、歩きにくい靴、雪道用以外のブーツ（普通の皮製ブーツなど）ではご参加いただけません。レンタルのスノーブーツは、1足￥500にてご用意しております。

Q．自分のエアーボードを持参したいのですが？

A．はい、大丈夫です。ボードをお持ちの方は、ぜひお使いください。ただし、ツアーで使用をする場合は、リーシュコード着用が義務となりますので、あわせてご準備ください。また、持込による料金の割引はできませんので、ご了承願います。

Q．もともと腰痛なのですが、参加できないでしょうか？

A．普段から、走ったりジャンプしたりという、ある程度ハードな運動をしても大丈夫でしたら、ご自身の判断でご参加いただいても大丈夫です。ただ、持病の状態でツアーに参加した場合は、持病の悪化についての保険対応はできませんので、病状をご考慮の上、ご判断ください。

Q．二日酔いでも大丈夫ですか？

A．飲酒だけではなく、酒気帯びの方にもツアーへの参加はご遠慮いただいております。担当ガイドが、著しく体調不良を認めた場合には、ツアーリーダーの判断により参加をお断りいたします。
その場合、参加費の返金は一切できませんので、参加前日は体調を整えて、深酒は控えて下さい。

Q．当日の申し込みでも大丈夫ですか？また、何日前であれば、確実ですか？

A．空きがあれば当日の朝にご連絡いただいてもご参加は可能です。ただ、満員になってしまうことも多いですし、またツアー自体が開催されない場合もございますので、なるべく事前に空き状況をご確認の上、お申し込みをお願い致します。
繁忙期は1ヶ月以上前より満員の場合もございますので、お早めにお申し込みをお願いします。

Q．インターネットの予約と電話の予約は、何か違いがありますか？

A．料金的な違いはございません。インターネットでお申し込みの場合、ご予約の確認メールを通常2日以内に返信させていただきます。電話の場合は、予約確認書とパンフレットを、郵送いたします。インターネットでお申し込みされる際は、満員などの理由によりご希望の内容に添えない場合もございます。送信していただいた時点で予約が確定するわけではございませんのでご了承ください。
こちらから返信するメールまたは確認書類に、お支払い方法（お振込み期日・金額）、集合時間など詳細が記載されております。

Q．キャンセル料は掛かりますか？

A．お客様のご都合による、（1）予約の取り消し（2）参加人数の減少（3）日程の変更につきましては、10日前より当社規定のキャンセル料が発生いたします。（事前の振込みの有無に関わらず、予約が確定した時点よりキャンセル料の対象とさせていただいております）

10日前～7日前 20％、6日前～2日前 30％、前日 50％、当日 100％

ご変更の希望などございましたら、10日前までにご連絡をお願い致します。
また、当日の集合時間に遅れてツアーに参加できない場合も、キャンセル料は100％かかってしまいます。週末、お正月期間、連休などは高速道路がかなり混雑します。残念ながら集合時間に間に合わないお客様が毎年いらっしゃいますので、ご出発の時間は十分に余裕を持ってください。

Q．駐車場はありますか？

A．無料の駐車場がございます。グループでお越しの場合は、乗りあわせでなるべく少ない台数でお願い致します。また、冬のカッパCLUB周辺は、かなりの積雪量があり、早朝や夕方には路面が凍結しております。チェーンを巻いても、2輪駆動の車では坂道を登れない場合もあり、運転には十分な注意が必要となります。

Q．着替えはできますか？

A．男女別の更衣室がございますので、集合後に担当ガイドがご案内いたします。

Q．食事ができる施設はありますか？

A．レストラン、売店などはございませんので、近隣のお食事処をご案内いたします。

Q．お風呂またはシャワーの設備はありますか？

A．シャワーは冬期は使用できませんので、近隣の温泉施設をご案内します。

Q．温泉はどこにあるのですか？

A．車で5分～15分の移動距離に割引でご利用いただける温泉が多数あります。スタッフがご案内、ご紹介いたしますので、露天風呂の有無、移動距離、泉質などでお好みの施設をお選びください。 ツアー終了後にカッパCLUBに戻って解散後、各自で移動していただきます。（電車の方は、温泉までお送りすることも可能です）

Q．乗り物酔いをしやすいのですが、車での移動時間はどれくらいですか？

A．利用するスキー場によって異なりますが、だいたい30分～1時間程度の移動となります。また、雪道登坂ですので、多少の揺れもございます。心配な方は、事前に酔い止めのお薬を服用してください。（必ず処方箋、医師の指導に従ってください）

Q．万一、集合時間に遅れてしまった場合、どうすれば良いですか？

A．他の参加者の方と、一緒に行動していただきますため、集合時間までにご到着いただけない場合は、ツアーへご参加いただけなくなります。
その場合は、当日キャンセル扱いとなってしまいますので、通常の所要時間よりも十分な余裕を持ったスケジュールでご出発ください。
※ただし、多少の遅れであれば、急いで着替えを済ませていただくなどして対応できる場合も ございますので、遅刻が確実になった時点で、ご相談のご一報をお願いします。

Q．カメラをツアーに持参しても大丈夫ですか？

A．小型のもので、操作の妨げにならない場所（ウェアのポケットなど）に収納できれば、特に問題ありません。雪面などにぶつける可能性もございますが、携行品の破損に対する保障は一切できませんので、自己責任、自己管理の下でご持参下さい。

Q．送迎サービスは利用できますか？

A．電車でお越しの方は、ご送迎をしております。上越新幹線上毛高原駅、上越線の水上駅（又は上牧駅）が最寄となります。それぞれ受付の20分前までに到着する便をご利用下さい。ご送迎の予約は、2日前までにお願いいたします。また、各宿泊施設へのご送迎も承りますので、事前にご相談ください。（送迎可能区域外の場合は、駅までバスをご利用となります）
お帰りの際も、最寄り駅（またはご宿泊先、入浴希望施設など）までお送りいたしますので、お申し付け下さい。